Notes 顾客须知
本页面对摩卡视觉特色、拍摄注意事项、服务流程、常见问题有详细的介绍，请务必细心阅读。
我们有什么不同？
★一对一高端摄影服务，有一整个团队为您量身拍摄。
★即使到同样的外景地，我们总是会拍出不同来，灵感随机而发。
★所有拍摄底片全部赠送。透明的一次性消费，拒绝消费陷阱。
★价格透明，服务规范，拒绝消费陷阱，没有任何后期消费。
★现场的摄前培训，让您准备充分，从容面对镜头。
★您的照片会放到摩卡网站，把幸福与家人、朋友分享。
服务说明
【价格说明】摩卡视觉致力于提供超越顾客期望的专业摄影服务，所标注之价格均基于服务品质、产品保障之考量。所有报价公开透明，无任何隐形消费，不含任何消费陷阱，如有优惠活动均为公司统一规定，恕不还价。
【付款方式】预付拍摄总额之20%作为定金，拍摄当日付清余款。
【景点门票】所有套系价格不含拍摄场景之门票。
【交通安排】摩卡视觉不提供顾客外拍车辆，如果顾客有需求，我们可以帮您联系车辆。
【档期变更】由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，顾客若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，未能在约定时间内提出变更，我 们将按以下比例扣除阁下之定金：未满2周通知扣除50%；未满1周通知扣除100%；若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。
【特殊要求】顾客若有特殊拍摄要求，如自荐场景，请事先协商，只要条件允许，我们将愿意为您效劳。
【拍摄方式】我们以一对一的拍摄方式，将有摄影师-化妆师-助理等3位员工全程为您贴身服务。
【图片提供】附送所有拍摄原始电子文件、后期处理图片、排版设计稿。
【取件时间】从顾客拍摄完到取成品时间周期约30-40天。
【顾客保障】顾客若对拍摄效果不满意，请在拍摄后一周内跟我们联系，若属于客观事实需要重拍，我们会免费安排重拍。逾期我们将不再受理。
服务流程
一、预订篇
1.顾客浏览摩卡视觉网站选定套系、路线，通过QQ/MSN/电话或上门与摩卡工作人员协商档期。
2.摩卡工作人员会向顾客说明相关套系所有可能的费用，网站上也有详细说明。
3.顾客填写预约单。预约单可通过网络或到店咨询填写。
4.顾客支付拍摄总额的20%作为定金，以现金方式或银行转账。请尽快支付定金，否则档期可能会被其他有需要的顾客预订。
5.摩卡确认定金收到后，则代表预约成功。 6.您可以登陆摩卡论坛注册会员，把您的拍摄想法发到上面和大家沟通。
小贴士
1.整个拍摄取件周期需要1个多月，因此请顾客朋友根据婚期计算好拍摄日期，以免造成不必要的延误。2.预订请尽可能提前1个月，周末和旺季更需提早。并随时与摩卡工作人员联系有无档期。
3.摩卡视觉坚持透明消费，反对以超低价吸引顾客但通过各种二次消费来获利的行为，在不大量提高我们成本的情况下我们会尽我们所能为您效劳。
4.由于档期安排紧凑，顾客若个人原因变更档期，请务必提前两周与摩卡联系，以便我们将拍摄空档安排给别的有需要的顾客，同时为您预约新的档期。
5.若因客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期。
6.下订后可以选择在1年内拍摄（优惠活动按具体说明执行），超过1年则订单失效，定金恕不退还。
7.摩卡视觉重质不重量，我们的拍摄是一个精心创作的过程，不是程式化的摆POSE按快门；我们需要让顾客与环境互动起来，顾客与摄影师充分互动起来，并且摄影师会灵感闪现做一些有创意的发挥；所以我们拍摄一个外景需要比较长的时间，一天只能拍摄一个外景。我们反对一天时间多个场景的走马观花式拍摄。
二、拍摄前准备篇
1.下订后到拍摄前这段时间顾客请做好充分准备。如阅读摩卡视觉网站的在线帮助、顾客须知，以及一些拍摄经验帖。
2.拍摄前会有一些简单的准备工作，以及注意事项，还有拍摄当天要带的东西，详情请看本篇的小提示。
3.摩卡工作人员会在拍摄前与顾客约时间，到摩卡挑选和试穿婚纱礼服。整个挑选和试穿婚纱礼服大约耗时1小时。
4.挑选、试穿婚纱礼服的同时可以化妆师摄影师当面沟通拍摄风格。
小贴士
1.准备充分，能够让拍摄的时候更从容。一颗愉快的心，是记录美好生活的基础。
2.MM的准备工作：
* 可提前两周做保湿面膜，这样会让您拍摄当天的皮肤更贴妆。
* 需要准备一双浅色高跟鞋。
* 在拍摄前一周内尽量避免尝试新的发型。
* 在拍照前一晚，睡前三小时尽量不要喝水，以免拍照时脸部浮肿。
* 早点休息，以免影响第二天的拍摄状态。
* 拍摄前爱美的MM们自己要清洁好腋下。
* 保持头发的清爽不要打发胶或者发蜡哦。
3.GG的准备工作:
* 在拍摄前一周内尽量避免尝试新的发型，也避免去理发店修剪头发；头发不要过短，要不在拍摄的时候灯光一打会有秃秃的效果哦。
* 请自行清理颜面，刮胡子，并且修剪不听话的鼻毛，修剪指甲。
三、拍摄篇
1.支付80%拍摄余款及当天外景费用；摩卡暂时只接受现金，请谅解。
2.用1个半小时左右的时间在摩卡化妆室完成化妆造型，换好服饰。
3.出发拍摄。午间顾客与工作人员一同午餐。
4.拍摄完成，返回摩卡。
小贴士
1.MM在拍摄当天要带的东西：* 容易出油的 MM可以自备纸巾、吸油面纸。
* 怕晒的可以自备墨镜、遮阳伞（帽）、拖鞋。
* 带一双浅色高跟鞋，最好再带一双平底鞋，以便行走。
* 纪念小物：结婚对戒、钻戒、情书、相本相片、玩偶礼物、宠物、水晶杯，如果自己喜欢有必要带上，拍照的时候起到搭配的作用。
* 穿浅色可取肩带的内衣。最好穿一条浅色平底裤，因为可能要穿着婚纱坐在地上、岩石上。
* 纯净水＆吸管（有唇彩不方便喝水）。
* 自己喜爱的饰品：项链、手链、耳环、皇冠、头饰、帽子都可以自己携带，当然摩卡视觉也有准备饰品。
* 装眼镜的盒子，在拍照时如果取下眼镜，建议放在眼镜盒里，以防损坏。
* 勿穿花色或深色内裤，以免在穿着白色西裤时穿帮。
* 如果需要的话，为新娘准备一束手捧花，可以在前一晚或者拍摄当天购买。 新鲜的花束是最好的啦，拍摄当天早上当新娘化妆的时候，摄影助理可以带您去买花。
3.尽量按约定时间来，不要延误，以免拍摄时间不足。
4.拍照也是需要体力的，所以请吃早饭，肚子饿饿的会影响状态哦。
5.拍摄当天请带着您愉快的心情来到摩卡。
6.摩卡为你们服务的工作团队包括摄影师、化妆师、摄影助理3人，全程为你们一对一服务，不用担心工作人员会分出时间去为别人拍摄。
7.外景拍摄也需要顾客同摄影师充分配合，拍摄过程中可随时查看拍摄的即时效果，如发现有不满意的地方、有什么要求想法可即时向摄影师提出改进。
8.若感到疲倦或有其他意见，应尽快向摄影师提出。
9.若对造型不满意，应及时跟化妆师提出，以便重新造型。
四、选片篇
1.拍摄完成后，顾客即可把照片拿回家自己慢慢选片，选出要进行后期精修的照片来。
2.选片时间一般为1周，顾客可慢慢在家对比、斟酌。
3.如果对某张照片有特殊要求，顾客请注明要求；要挑出哪些照片做放大，也要作出注明。
4.因为您拿到的照片都是最原始的底片，所以您只要看表情,动作,构图就可以了,其他的都交给我们后期制作人员。
小贴士
1.摩卡的创作过程，分为造型-拍摄-后期3个环节。摄影师手中的原片并不是最终作品。顾客需要在所有原片中挑选出一些来进行后期处理，调整色调、修饰美化、消除瑕疵。2.选片的小技巧：面对那么多张原片，可能会有点晕乎乎，不知道如何选起。
建议：
①先粗选一遍，把所有顺眼的照片都选中
②到“已选择”里去看，把相对没那么好的淘汰掉③直到留下的都是心仪的片片。
3.建议不要重复选择同一场景中类似姿势的照片，多选择其它不同构图和场景的照片。
五、后期篇
1.顾客确认小样效果后，其余全部相片将按类似风格进行处理。选片完成后，后期人员开始正式后期处理，大约耗时15个工作日。
2.通知顾客看设计版面。看版的时候，您有任何意见和想法，请当面跟设计师沟通，现场修改，直到您满意。
3.照片定稿，进行输出。
小贴士
1.后期处理将调整照片的色彩风格、明暗、对比度等，美化修饰人像妆面、身材、服饰，修补照片在拍摄时无法避免的瑕疵；或者进行后期创意设计，做出一些特别的效果。2.后期处理的时候，无法改变原片的构图、取景、角度、造型、人物神态、姿势、衣着外形；后期处理不能解决所有的客观缺陷。
3.后期处理是在拍摄原片的基础上进行的，没有摄影师富有创造力的如实记录，后期不可能凭空杜撰出一幅幅画面；没有后期富有想象力的细心加工，摄影师不可能有魔法再造美丽新世界。
4.当不确定摩卡的后期人员能否实现自己的要求时，请您通过QQ或者电子邮件与之沟通。
5.如果顾客时间比较紧，需要先拿到一些照片去用，请尽早跟摩卡的客服人员说明，我们尽量满足您的要求。
六、成品篇
1.相册排版定稿后交付给厂家制作，在15个工作日内完成制作。
2.摩卡客服人员通知顾客到摩卡上门取相册和放大成品，不方便亲自取件的顾客可由朋友代取，或者快递。
3.服务完毕，感谢您对摩卡的支持与信任。
小贴士
1.除了预订的套系所包含的后期成品，您还可以让摩卡为您加做成品，包括相册、油画、展架、水晶摆饰等，具体费用请向摩卡工作人员咨询。2.从拍摄完到取成品的时间，请顾客计算好；如果确实时间紧张，需要一些成品去婚礼上用，请尽早跟摩卡工作人员联系，我们可以酌情提前做成品。